Isi pesan yang diperlukan
Jelaskan masalah dengan ringkas dan hapus informasi pihak lain yang tidak relevan. Untuk tangkapan layar, potong notifikasi, nama akun pribadi, dan rincian yang tidak membantu penjelasan.
Halaman ini menjelaskan informasi yang relevan dalam komunikasi mengenai situs dan cara membatasi data yang Anda kirim. Gunakan email untuk pertanyaan isi atau halaman, sambil menjaga kredensial dan dokumen sensitif tetap pribadi.
Halaman situs dapat dibaca tanpa mengisi formulir pendaftaran akun pada halaman-halaman ini. Jika memilih menghubungi [email protected], Anda mengirim alamat balasan beserta isi pesan melalui layanan email yang digunakan. Informasi yang Anda sertakan perlu disesuaikan dengan pertanyaannya.
Untuk masalah halaman, informasi yang relevan biasanya berupa alamat halaman, gejala, waktu, browser, dan perangkat. Konteks itu digunakan untuk memahami pertanyaan dan menelusuri bagian yang dimaksud. Pertanyaan tentang istilah cukup menyertakan judul dan bagian yang membingungkan.
Jangan menyertakan sandi, kode verifikasi, PIN, nomor kartu lengkap, atau salinan identitas utuh untuk pertanyaan situs. Halaman penjelasan akun bukan sarana pengiriman bukti kepemilikan. Kebutuhan data dan pemulihan pada layanan lain mengikuti kebijakan pengelola layanan tersebut.
Jelaskan masalah dengan ringkas dan hapus informasi pihak lain yang tidak relevan. Untuk tangkapan layar, potong notifikasi, nama akun pribadi, dan rincian yang tidak membantu penjelasan.
Simpan salinan yang Anda perlukan secara pribadi dan hindari meneruskan percakapan ke grup terbuka. Jangan menganggap email sebagai tempat menyimpan rahasia akses.
Jika menyadari pesan memuat informasi berlebih, ajukan pertanyaan menggunakan konteks percakapan yang sama. Jangan mengirim ulang seluruh data sensitif untuk menjelaskan kesalahan awal.
Tulis ke [email protected] dengan subjek yang menunjukkan pertanyaan privasi. Sebutkan waktu serta topik pesan terdahulu dan jelaskan permintaan Anda tanpa melampirkan rahasia tambahan. Jika pertanyaan menyangkut penyimpanan pesan atau pengelolaan data, berikan konteks komunikasi agar permintaan dapat dipahami. Periksa kembali halaman ini bila penjelasan komunikasi diperbarui.